LEISTUNGEN
20 % MEHR UMSATZ, SPASS IM JOB, HOHE QUALITÄT
Jeden Tag gehen Kund/innen verloren, was direkten Einkommensverlust bedeutet. Dabei wurde noch nicht in Betracht gezogen, wieviel Sie bereits investiert haben, um diese Kunden zu bekommen. Stellen Sie sich vor, dass eine Reise eines Gastes für eine Woche 1000 kostet und sie hatten 10 % Werbeausgaben für diese Kundin. Diese Person geht mit ihrem Partner das nächste Mal zur Konkurrenz, behält die Reise den Freunden gegenüber für sich, empfiehlt nicht weiter. Das heißt: Ein direkter finanzieller Verlust von 2200, nur innerhalb einer Ihrer organisierten Wochen. Nun stellen Sie sich vor, dass diese Person zurück kommt und 2 neue Kund/innen mitbringt. Jetzt kalkulieren Sie dies für 10 Ihrer Touristiker/innen und für 10 Wochen. Der Unterschied macht 440000! Vierhundertvierzigtausend Unterschied in BAR! Die/Der Touristiker/in HAT diesen Einfluß. Mit den exakt gleichen Rahmenbedingungen können sie den Urlaub Ihrer Gäste umdrehen.
Wir kreieren nicht nur Win-win Situationen, wir kreieren Win-win-win Situationen: Für den Leistungsträger, die/den Touristiker/in, welche(r) mehr Trinkgelder und Freude an der Arbeit mit Gästen bekommt und die Gäste.
Gruppencoaching
Einige Reiseleiter, od. Touristiker treffen sich für 3, oder 4 Tage (ca. 20 Lehreinheiten), um ihre Fähigkeiten zu verbessern:
- Rollenspiele
- Reflexion
- Learning by doing
- Persönliche Analyse und Coaching
3 Möglichkeiten:
- Wir kommen zum gewünschten Ort.
- Eine Reise mit Touristikern, od. Reiseleiter/innen wird organisiert, anstatt mit Gästen, um direkt unterwegs zu lernen.
- 2-3 mal jährlich werden Events in unterschiedlichen Städten organisiert. Für Einzelpersonen.
Privatcoaching
Mehr Trinkgeld gefällig? Mehr Umsatz gewünscht?
Die/Der Touristiker/in, oder Reiseleiter/in wird, abhängig von ihrem/seinem Bedarf, vor und nach ihrem/seinem Einsatz unterstützt.
Reiseleiter/innen, oder Touristiker/innen bekommen Anweisungen, Hinweise und Coaching online, telefonisch.
Mystery Reisende
Ihr Unternehmen hat bereits die besten und erfahrensten Reiseleiter/innen und Touristiker/innen. Nun fehlt nur mehr eine genaue Skalierung.
Eine Person schleicht sich heimlich als Tourist/in in die Reisedestination und alalysiert die Stärken und Schwächen genau und professionell.
Eine Auswertung zeigt den Organisatoren genau wo, was zu verbessern ist, um ihre Kunden zu behalten.
